Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito web www.drippo.it.

1. Titolare del sito, venditore e produttore

Il sito www.drippo.it è di proprietà di Farchioni Olii S.p.A., con sede legale in Via Madonna del Puglia 1, 06035 Gualdo Cattaneo (PG), Italia, P. IVA e Codice Fiscale 00522110543.

Farchioni Olii S.p.A. è titolare del sito, del nome a dominio, dei marchi utilizzati e dei contenuti pubblicati sul sito.

I prodotti acquistati tramite il sito sono offerti, venduti e fatturati direttamente da Farchioni Olii S.p.A., che è l’unica controparte contrattuale dell’utente per gli acquisti effettuati online.

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, marchi e materiali creativi, sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e non possono essere copiati, riprodotti, modificati o utilizzati senza il preventivo consenso scritto di Farchioni Olii S.p.A.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito.

Farchioni Olii S.p.A. si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine da parte dell’utente.

Prima di completare un acquisto, l’utente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

3. Acquisti sul sito

L’acquisto dei prodotti sul sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Codice del Consumo e dalla normativa italiana in materia di commercio elettronico.

L’acquisto è consentito sia come ospite sia tramite registrazione, a utenti maggiorenni. Il sito è destinato alla vendita al dettaglio. Farchioni Olii S.p.A. si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini anomali, incompleti, fraudolenti o effettuati da soggetti che intendano acquistare per finalità di rivendita non autorizzata.

Per l’acquisto di prodotti alcolici, l’utente dichiara di essere maggiorenne e garantisce che anche il soggetto incaricato del ritiro della spedizione sia maggiorenne.

4. Registrazione al sito

La registrazione al sito è gratuita e consente all’utente di gestire i propri dati, salvare indirizzi di spedizione e consultare lo storico degli ordini.

L’utente è responsabile della corretta conservazione delle proprie credenziali di accesso e si impegna a non cederle a terzi.

L’utente garantisce che i dati forniti in fase di registrazione o acquisto siano corretti, completi e veritieri.

5. Conclusione del contratto

Per effettuare un ordine, l’utente deve selezionare i prodotti, inserirli nel carrello, compilare i dati richiesti, scegliere il metodo di pagamento e confermare l’acquisto.

Prima dell’invio dell’ordine, l’utente potrà verificare il riepilogo dell’acquisto, correggere eventuali errori e prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il contratto si considera concluso nel momento in cui Farchioni Olii S.p.A. riceve l’ordine e il pagamento viene autorizzato con successo.

Dopo la conferma dell’ordine, l’utente riceverà una comunicazione riepilogativa contenente i dettagli dell’acquisto.

6. Disponibilità dei prodotti

I prodotti acquistabili sono quelli presenti nel catalogo online al momento dell’ordine.

La disponibilità dei prodotti viene aggiornata regolarmente. Tuttavia, potrebbero verificarsi indisponibilità temporanee, anche successive all’invio dell’ordine.

In caso di indisponibilità totale o parziale di uno o più prodotti ordinati, Farchioni Olii S.p.A. informerà tempestivamente l’utente e procederà, a seconda dei casi, alla cancellazione totale o parziale dell’ordine e al relativo rimborso.

7. Informazioni sui prodotti

Ogni prodotto è accompagnato da una scheda informativa che ne descrive le caratteristiche principali.

Le immagini hanno finalità illustrative e possono differire leggermente dal prodotto reale per ragioni grafiche, fotografiche o di visualizzazione sul dispositivo dell’utente.

Ai fini dell’acquisto fanno fede la descrizione del prodotto, le informazioni riportate nella relativa scheda e le eventuali indicazioni presenti sull’etichetta.

8. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Farchioni Olii S.p.A. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato sarà quello indicato nel riepilogo dell’ordine al momento della conferma dell’acquisto.

Eventuali spese di spedizione, imposte o costi aggiuntivi saranno indicati prima della conclusione dell’ordine.

9. Pagamenti

Il pagamento dei prodotti può essere effettuato tramite i metodi disponibili in fase di checkout, tra cui carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna o altri sistemi abilitati sul sito.

I pagamenti sono gestiti tramite provider sicuri. Farchioni Olii S.p.A. non conserva i dati completi delle carte di pagamento dell’utente.

In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine non potrà essere completato.

10. Fatturazione

L’utente può richiedere l’emissione della fattura compilando correttamente i dati necessari in fase d’ordine.

La richiesta di fattura deve essere effettuata al momento dell’acquisto. Richieste successive potranno essere gestite nei limiti consentiti dalla normativa fiscale applicabile.

11. Spedizione e consegna

La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo indicato dall’utente in fase d’ordine.

L’utente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di spedizione. Farchioni Olii S.p.A. non è responsabile per ritardi o mancate consegne causati da dati errati o incompleti forniti dall’utente.

Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate durante il checkout prima della conferma dell’ordine.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, al corriere e a cause esterne non direttamente controllabili da Farchioni Olii S.p.A.

Al momento della spedizione, l’utente potrà ricevere una comunicazione contenente le informazioni utili per il tracciamento dell’ordine.

Al momento della consegna, l’utente è invitato a verificare l’integrità dell’imballo. In caso di pacco danneggiato, manomesso o bagnato, l’utente dovrà accettare la consegna con riserva oppure rifiutarla, segnalando tempestivamente l’accaduto tramite la pagina contatti del sito.

12. Mancata consegna

In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna o lasciare indicazioni per il ritiro secondo le proprie procedure.

Qualora la consegna non vada a buon fine per cause imputabili all’utente, Farchioni Olii S.p.A. potrà procedere all’annullamento dell’ordine e al rimborso dell’importo pagato, al netto degli eventuali costi sostenuti per spedizione, giacenza o rientro della merce.

13. Cancellazione dell’ordine

L’utente può richiedere la cancellazione dell’ordine contattando il servizio clienti tramite la pagina contatti del sito.

La cancellazione sarà possibile solo se l’ordine non è già stato preparato o affidato al corriere.

Se l’ordine è già stato spedito, l’utente potrà eventualmente esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

14. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, l’utente che acquista in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione.

Farchioni Olii S.p.A. riconosce al consumatore un termine di 30 giorni dalla consegna dei prodotti per esercitare il diritto di recesso.

Per esercitare il recesso, l’utente deve inviare una comunicazione esplicita tramite la pagina contatti del sito o tramite l’eventuale procedura di reso disponibile online, indicando il numero d’ordine e i prodotti che intende restituire.

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi di confezione originale, accessori, etichette e sigilli ove presenti.

I costi diretti della restituzione sono a carico dell’utente, salvo diverso accordo o diversa indicazione fornita da Farchioni Olii S.p.A.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo con l’utente, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti resi o dalla prova dell’avvenuta spedizione del reso.

Farchioni Olii S.p.A. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti.

15. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente, inclusi, a titolo esemplificativo:

• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
• prodotti che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni.

16. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

La garanzia legale si applica ai consumatori e copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro i termini previsti dalla legge.

Per usufruire della garanzia, l’utente deve conservare la prova d’acquisto e contattare Farchioni Olii S.p.A. tramite la pagina contatti del sito, descrivendo il problema e allegando, se utile, documentazione fotografica.

In caso di difetto di conformità accertato, l’utente avrà diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo i casi e nei limiti di legge.

Sono esclusi dalla garanzia eventuali difetti causati da uso improprio, conservazione non corretta, danneggiamento accidentale o manipolazione non conforme alla natura del prodotto.

17. Recensioni

Il sito può consentire agli utenti di pubblicare recensioni sui prodotti o sull’esperienza di acquisto.

Le recensioni devono essere veritiere, pertinenti e rispettose. Farchioni Olii S.p.A. si riserva il diritto di non pubblicare o rimuovere recensioni offensive, false, non pertinenti, promozionali, lesive di diritti di terzi o comunque non conformi alle regole del sito.

Le recensioni potranno essere pubblicate insieme al nome, nickname o identificativo scelto dall’utente.

18. Servizio clienti e reclami

Per richieste di assistenza, informazioni, resi, garanzia o reclami, l’utente può contattare Farchioni Olii S.p.A. tramite la pagina contatti disponibile sul sito:

https://drippo.it/pages/contact

Farchioni Olii S.p.A. si impegna a rispondere alle richieste degli utenti nel più breve tempo possibile.

19. Privacy

Il trattamento dei dati personali dell’utente avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni, l’utente può consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.

20. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso ove richiesto, cookie analitici, funzionali e di marketing.

Per maggiori informazioni, l’utente può consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.

21. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.

Per gli utenti consumatori, è fatto salvo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato.

Per gli utenti non consumatori, ogni controversia relativa all’applicazione, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro competente secondo la normativa applicabile.

22. Risoluzione alternativa delle controversie

L’utente consumatore può ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.

È fatto salvo in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente.

23. Versione aggiornata

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono aggiornate al 16 giugno 2026.